酒店回復：

尊敬的賓客您好，很高興和您相遇在上海浦東川沙智選假日酒店，非常抱歉我們的服務給您帶來不好的入住體驗，我們作為洲際集團品牌旗下的酒店，秉承著洲際的待客之道用心服務每一位客人。由于疫情防控的原因，酒店服務員全員佩戴口罩上班，故此遮擋住了每個服務人員真摯的微笑，未能讓您感受到賓至如歸的體驗，小智致以最誠摯的愜意。小智期待疫情的早日結束，您能再次重回浦東川沙智選假日酒店，讓您感受到我們服務人員的熱情服務。此外，在入住期間，若您對酒店的服務有任何意見，都歡迎您隨時找我們的值班經理溝通。再次謝謝您的理解和支持，期待您的再次蒞臨，祝您闔家幸福！智選假日賓客關懷團隊

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尊敬的賓客，非常感謝您下榻上海浦東川沙智選假日酒店。很開心小伙伴們的服務能得到您的稱贊，能為您的完美旅程增添幸福的味道，小智所有的努力都是值得的。當您踏進酒店的大堂，品牌專屬的香氛，獨具匠心的現代風格，溫暖人心的飲品，還有熱情洋溢的笑臉......我們努力做好每一個細節，讓您踏進酒店的第一時間感受舒適與美好。期待有機會能繼續為您服務，祝您心想事成！智選假日賓客關懷團隊

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尊敬的賓客，非常感謝您下榻上海浦東川沙智選假日酒店。很開心小伙伴們的服務能得到您的稱贊，能為您的完美旅程增添幸福的味道，小智所有的努力都是值得的。當您踏進酒店的大堂，品牌專屬的香氛，獨具匠心的現代風格，溫暖人心的飲品，還有熱情洋溢的笑臉......我們努力做好每一個細節，讓您踏進酒店的第一時間感受舒適與美好。期待有機會能繼續為您服務，祝您心想事成！智選假日賓客關懷團隊

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親愛的客官您好，感謝您對小智一如既往的選擇與信賴，小智唯有繼續用心做得更好，才能不辜負您的厚愛。酒店精心選址于上海市浦東新區界龍大道266號，置身于266新天地廣場3號樓，我們遠離主馬路200米，客房比較安靜，透過窗外可以看到河邊的景色。從小智家出發，距離迪士尼駕車僅10分鐘，周邊環境十分的好！小智家客房溫馨舒適，設施配備一應俱全，在此您可暢享高速無線網絡，整潔舒適的床品與品牌衛浴的舒適體驗，精美的中西式安心早餐為您開啟全新的一天！期待與您再次相聚，最后祝您闔家歡樂～智選假日賓客關懷團隊

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親愛的客人您好，未能帶給您完美的體驗，小智在此深感抱歉，非常遺憾讓您在旅途中有些許的不快,小智的衛生都是根據我們洲際的標準清潔的，迪士尼接送班車，我們會根據迪士尼周末周中假期不同開園時間提前一小時發車前往迪士尼，小智距離迪士尼樂園只有15分鐘的車程，態度決定一切，時時刻刻為客人服務是小智一直追求的，收到您的反饋小智第一時間和相關部門核實并嚴肅處理。無論如何，影響了您的心情，小智感到非常的抱歉。期待與您的下次不期而遇！

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親愛的客人，歡迎您此行蒞臨小智家。小智家清新、雅致、舒適自然的設計風格，溫馨干凈的環境，熱情滿滿的服務，精致齊全的設施，一定能帶給您舒適的感受。同時我們酒店在設計時也有考慮隔音方面的問題，采用雙層隔音玻璃窗，加厚實木房門等隔音措施來隔絕噪音，如果您對睡眠較淺或者對聲音比較敏感，您可以在入住前與我們聯系，我們也會盡量為您安排更安靜的房間。再次感謝您的理解和支持，衷心期待您的下次惠顧。祝您旅途愉快！智選假日賓客關懷團隊

酒店回復：

親愛的客官您好，感謝您的蒞臨并分享此次的入住體驗。豐盛可口的智選早餐作為小智家的品牌特色之一，是有口皆碑的哦！受到眾多如您一樣的商旅客人的喜愛。每日清晨，我們的廚師團隊為賓客精心準備了營養豐盛的早餐，有現煮明檔：上海的特色蔥油拌面 、小餛飩、煎蛋還有現磨咖啡，牛奶麥片，健康谷物，各種飲品及時令水果，新鮮蔬菜等等，挑選幾款您喜歡的，滿足口味需求，驚艷您的味蕾！對于您提出的衛生問題，我們深感抱歉.沒有得到您的滿分體驗，我們一定加強相關部門的管理，期待您的下一次入住，一定給您帶來滿意的體驗，祝您闔家幸福安康！智選假日賓客關懷團隊

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尊敬的客官您好，非常榮幸能夠帶給您愉快的入住體驗。正是因為擁有眾多像您一樣真愛小智的朋友，酒店的發展蒸蒸日上。酒店精心選址于上海市浦東新區界龍大道266號，置身于266新天地廣場3號樓，我們遠離主馬路200米，客房比較安靜，透過窗外可以看到河邊的景色。從小智家出發，距離迪士尼駕車僅10分鐘，周邊環境十分的好！小智家客房溫馨舒適，設施配備一應俱全，在此您可暢享高速無線網絡，整潔舒適的床品與品牌衛浴的舒適體驗，以及精美的中西式安心早餐為您開啟全新的一天！隨時歡迎您再來哦，祝您旅途愉快！智選假日賓客關懷團隊